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记者6月18日从省横琴办社会事务局获悉，首例近日，合作新兴际华财富广场业主代表将一面印有“尽心竭力解难题 热忱服务暖民心”字样的区运锦旗送到莲花社区党群服务中心，向社会事务局、用电水泥市场点评莲花社区等工作人员的投票高效协调能力和为民服务精神致以诚挚谢意。此次物业变更工作合作区首次运用电子投票系统完成物业选聘，系统选聘为破解物业管理难题提供了可复制、完成物业可推广的首例实践样本。

2024年12月31日，合作新兴际华财富广场原物业服务企业因服务合同到期，区运叠加建设单位与部分商铺长期拖欠物业费，用电程林庄水泥市场导致物业服务难以开展。投票该企业先后于2024年12月25日、系统选聘2025年1月10日两次发布撤离告知书，完成物业引发业主担忧。首例因项目尚不具备成立业主委员会条件，水泥市场行业分析图解面对即将出现的物业断档危机，省横琴办社会事务局、城市规划和建设局指导组建由莲花社区、开发商、住宅及商铺业主党员代表构成的附近沙石水泥市场电话物业变更工作组，严格参照《珠海经济特区物业管理条例》流程，明确职责权限，全面启动物业变更工作。

针对首次投票参与率不足问题，物业变更工作组采用“线上+线下”模式，福州水泥花盆的市场依托合作区智慧物业服务平台开通电子投票通道，组织网格员开展精准动员，全覆盖联系473名具有投票权有业主。最终实现335名业主参与投票，参与率达70.83%。投同意票人数占表决人数96.71%，按照法定程序顺利完成新物业服务企业选聘。6月4日，新物业服务企业正式进场开展清洁消杀、电梯维护、工程检修等基础服务，已于6月中旬实现全面接管。

省横琴办社会事务局相关负责人表示，未来，将以此为契机，进一步指导社区督促辖区各物业服务企业完善管理机制，优化服务质量，不断提升琴澳居民获得感和满意度。